Organizzare eventi ricorrenti per fideilizzare il proprio pubblico

7 dicembre 2016

  

Articolo del Organizzare un evento, piccolo o grande che sia, se non inquadrato in una specifica strategia di marketing, può non portare i risultati sperati.

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Una delle attività del marketing che assorbe più risorse, soprattutto nelle fasi iniziali dell'attuazione del piano di marketing, è quella della creazione di contenuti interessanti (puoi leggere gli articoli "Il reason why" e "Evergreen: Contenuti freschi e originali").
I quali hanno il compito di catturare l'attenzione dei clienti, mostrando come il marchio può soddisfare i bisogni. Riuscendo in questo compito i contenuti contribuiscono a far si che i clienti diventino dei veri e propri sostenitori del marchio.

Questa fase iniziale del piano di marketing in inglese è definita "publicity" (cioè la "pubblicità generata dal passaparola). Durante questa fase il ritorno delle varie attività intraprese (newsletter, articoli di giornale, attività sui social network, ecc...) richiede tempo.
A causa del tempo che queste azioni di semina impiegano nel dare i primi frutti e della grande quantità di energia che assorbono, si possono verificare generalmente tre situazioni:

  1. La prima: frustrazione
    Si verifica a causa della frustrazione che nasce nel non vedere nel breve periodo grandi risultati, e la diretta conseguenza è quella di rinunciare;
  2. La seconda: frenesia
    Questa si verifica quando si cerca di tenere un ritmo elevato nella produzione di contenuti e soprattutto si cerca di essere onnipresenti nei social network. Per riuscirci spesso si passa a crerare contenuti di scarso interesse che si aggiungono semplicemente al rumore di fondo della rete;
  3. La terza: strategia
    Un piano di comunicazione marketing permette di avere una strategia e di organizzare e gestire al meglio le proprie risorse. Creando contenuti interessanti con cadenza periodica (non necessariamente giornaliera) il tempo darà il giusto successo al lavoro.

CREARE EVENTI

Una delle attività per aumentare la velocità della diffusione del passaparola a cui puoi fare ricorso è la creazione di uno o più eventi.
Se ad esempio sei un libero professionista nel settore della formazione, potrai organizzare seminari, lezioni, di breve durata gratuiti, sia via web che dal vivo.
Se invece hai un'agenzia di viaggi e vuoi presentare un nuovo e particolare itinerario potrai organizzare un incontro con oggetti, foto e video della meta che vuoi proporre, così da incuriosire i tuoi potenziali clienti.

Gli eventi permettono un contatto diretto con i tuoi potenziali clienti, ti danno l'opportunità di raccogliere le loro impressioni, le loro osservazioni e le loro critiche. In oltre se ben organizzati hanno un notevole impatto emotivo sui partecipanti, portando questi ultimi a condividere con i propri amici e colleghi l'esperienza vissuta. Generando un grande effetto di viral marketing.

Ecco alcuni suggerimenti per stendere una "lista" delle cose da tenere presenti nell'organizzazione di un evento:

  • Decidi la data e l'ora dell'evento, ed in caso sia virtuale quale tecnologia impiegherai
    Un buon servizio per i webinar ed eventi virtuali è dato da https://www.join.me/
  • Scegli un nome accattivante per l'evento
    Non avere paura di scegliere un nome che crei curiosità e prometta grandi cose.
  • Determina l'obiettivo che l'evento si prefigge
    Devi decidere cosa ottenere dall'evento. Iscritti alla tua newsletter? Vuoi proporre un servizio e/o un prodotto dopo la tua presentazione? O semplicemente vuoi rafforzare la tua credibilità come esperto in una determinata nicchia?
  • Stendi una lista degli invitati
    Fai una lista degli invitati all'evento. Coloro che danno conferma di partecipazione escludili da eventuali altri invii di invito, invia loro invece un promemoria di partepazione all'evento.
  • Prepara una e-mail di caring
    Prepara una e-mail da inviare dopo l'evento, per ringraziare i partecipanti, per fare promemoria dei servizi che offri, ecc...
  • Prepara i materiali per l'evento
    Prepara del materiale di sintesi dell'evento che puoi rendere disponibile subito dopo l'evento, creando così un ulteriore legame con chi ha partecipato.

L'organizzazione di un evento è come organizzare una cena. Si dedicano giorni, alle volte settimane, per pianificare la cena. Inviare gli inviti, ricordare ai partecipanti l'evento, la scelta di cosa proporre, e così via assorbirà tempo ed energie.
L'evento si svolgerà velocemente, ma se sarà stato organizzato bene avrà effetti e ricadute positive per lungo tempo.

Francesco Russo consulente marketing - BrioWeb consulenza marketing

Articolo tratto dal blog di marketing di Francesco Russo
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