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Cassetta posta dal blog di Francesco BrioWeb Russo Marketer Consulente Marketing dedicato al Branding, al Digital e Social Media Marketing e al Marketing Mix - Web Agency Venezia Comunicazione e Advertising

Articolo del 6 aprile 2016

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Non voglio minacciare nessuno! Ci tengo a precisarlo visto che il titolo di questo articolo fa subito pensare alla famosa frase "Lei non sa chi sono io", il cui utilizzo la cassazione ha sentenziato essere pari ad una minaccia, e quindi di fatto usarla è un reato.

La foto che apre questo articolo ritrae la cassetta della posta di casa mia. Puntualmente una volta a settimana, la cassetta si riempie di volantini e giornaletti pubblicitari, con il risultato di ritrovarla strabordante di carta, e nelle giornate migliori, nelle quali gli addetti al volantinaggio sembrano riuscire a lavorare in armonia, trovo carta sparsa per tutto il giardino fatta letteralmente a pezzettini dai miei due adorati cani.

Il fenomeno delle cassette della posta intasate è sinonimo di un'errata strategia di #marketing.
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Non so se questo fenomeno di "cassette intasate" si verifica anche nel resto del Bel Paese, ma di sicuro è il risultato di un’errata strategia di marketing. Ancor meglio di un errato uso degli strumenti di comunicazione. Che fa capire come queste aziende che distribuiscono a pioggia volantini promozionali non sanno chi è il destinatario del loro messaggio.

Prima della stesura di qualsiasi strategia di marketing, prima ancora di parlare di marketing, la domanda più semplice che ci si deve porre è: "a chi mi devo rivolgere" o "quali sono i destinatari che possono essere interessati a ciò che offro?".

Infatti qualunque buon marketer sa che un brand può esercitare la propria influenza soltanto su una porzione limitata della popolazione, una nicchia, e più la nicchia è ristretta e più probabilità il brand ha per riuscire a conquistare il dominio della nicchia.

Prima di iniziare qualsiasi strategia di #marketing ci si deve domandare a chi ci si vuole rivolgere.
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Certamente riempiendo le cassette della posta di un intero Comune qualche potenziale cliente lo si raggiunge, la domanda però da porsi è: "a quale costo"?

Per quanto la realizzazione, la stampa, e la distribuzione di un volantino, costino poco il numero di clienti che si acquisiscono nella gran parte dei casi non coprono lo sforzo economico sostenuto dalla "campagna marketing".

In oltre questo tipo di strategia di marketing può influire negativamente sulla brand reputation e sulla brand awareness, perché genera un passaparola negativo e quindi capace di influenzare anche eventuali potenziali clienti.

È importante capire che la cassetta della posta intasata è l’equivalente dello SPAM effettuato sulle caselle di posta elettronica. Al di là del fastidio che una persona può provare nel ricevere messaggi non desiderati (le e-mail di fatto si cancellano con un click, i fogli di carta non solo vanno smaltiti ma sono carta sprecata che equivale ad alberi abbattuti per nulla).
Le aziende devono capire che se è stato fatto tanto da un punto di vista normativo per tutelare gli utenti dallo SPAM un motivo esiste, e che il "volantinaggio sfrenato" è a tutti gli effetti SPAM in versione cartacea.

L'uso massivo ed indistinto del volantinaggio rende il tuo #marketing uno strumento obsoleto.
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Il ricorso oggi, nell’era del digitale, al volantinaggio massivo è sicuramente un’errata strategia di marketing. Perché le aziende hanno a disposizione una serie di strumenti nettamente più efficaci, e soprattutto misurabili nel ritorno che producono. Non voglio però affermare con questo che il volantinaggio sia una scelta sbagliata o uno strumento di marketing obsoleto. Infatti è possibile effettuare un volantinaggio mirato. Ad esempio i supermercati, i discount, gli ipermercati e così via potrebbero richiedere ai propri clienti se vogliono o meno ricevere i volantini settimanali con le offerte. Inviandone meno ma ad indirizzi specifici sicuramente si otterrebbero maggiori risultati.

Facciamo assieme sintesi. Una strategia di marketing è efficace se si identifica in modo chiaro la nicchia a cui ci si vuole rivolgere. Lo sforzo maggiore che è richiesto alla nostra comunicazione è di raggiungere il minor numero di persone non interessate al nostro messaggio.

Per concludere, visto che ho citato la battuta resa celebre e consegnata alla storia dal re della comicità Totò, nel suo film Totò a colori, nelle scenetta con l’On. Cosimo Trombetta, ecco qui di seguito una delle scene più famose del cinema italiano di quegli anni.

Io sono l'On. Cosimo Trombetta

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Articolo tratto dal blog di marketing di Francesco Russo
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