Takumi

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Articolo del 8 aprile 2019

Finanziato dal marchio Lexus di Toyota, Takumi - A 60,000-Hour Story on the Survival of Human Craft, è un documentario pubblicato all'inizio di quest'anno.
Questo docufilm è dedicato a come l'introduzione in ogni ambito della nostra vita dell'intelligenza artificiale stia modificando, influenzando, se non addirittura portando alla scomparsa, le arti e l'artigianato.

Il mio interesse personale veso la forma di narrazione del documentario, nel corso del tempo, mi ha portato a svilupparla e impiegarla nello sviluppo delle strategie di marketing dei nostri clienti. Una forma straordinariamente efficace di "storytelling", come ho illustrato in molti articoli di questo blog.

Guardando questo documentario, mentre il regista cercava di trovare una risposta a quale impatto l'intelligenza artificiale sta avendo, e avrà in futuro, sull'arte e l'artigianato, riflettevo su quanto l'essere umano abbia in se doti straordinarie.

Possiamo disporre di una grande quantità di dati, possiamo disporre delle macchine più sofisticate, ma nonostante tutto, l'istinto umano e le risorse innate di cui dispone l'uomo, lo rendono un elemento fondamentale per il raggiungimento di qualsiasi obiettivo, inclusi gli obiettivi che si pone qualsiasi modello di business.

Quale lezione di marketing e di leadership si può trarre allora guardando questo interessante docufilm?

La lezione, sia di marketing che di leadership è tutta contenuta nel titolo stesso del docufilm. Takumi è il titolo che in giappone viene conferito ad una persona che si è dedicata a qualcosa per almeno 60000 ore. Non importa se si è un carpentiere, una pittrice, un cuoco, o un responsabile di produzione della catena di montaggio della Lexus.

Il dedicarsi incessantemente con tutto se stessi ad un compito, se fatto con metodo e disciplina, porta con il passare del tempo a divenire dei "maestri", e permette di comprendere un aspetto fondamentale, la consapevolezza che la perfezione è una chimera.

La perfezione è un obiettivo che ci dobbiamo porre con la consapevolezza che non potremmo mai raggiungerla, ma che giorno dopo giorno potremmo solo ridurre le imperfezioni al nostro lavoro.

Non importa il ruolo che si ricopre, consulente di marketing, collaboratore, dipendente, dirigente, imprenditore, e così via, se ognuno si prefigge l'obiettivo di far divenire il proprio lavoro un'arte, i risultati che ne conseguono, saranno eccezionali.

Non mancano gli esempi nel mondo del cinema di questo atteggiamento di ricerca della perfezione. In particolar modo nelle pellicole dedicate alle arti marziali cinesi, in cui si cerca di esprire e far comprendere il significato del termine "Gong-Fu".
Concetto che perfettamente descrive il percorso che permette di divenire un maestro Takumi. In questa pagina ho inserito due video, uno preso dal film "Il regno proibito" e l'altro dalla recente serie TV Marco Polo trasmessa da Netflix.

Si potrebbe obiettare che oggi, l'avanzamento costante della tecnologia, sta di fatto riducendo il valore delle capacità umane. La realtà però è differente.

Come ho scritto nell'articolo "I big dati non sono obiettivi", nonostante la grande capacità di analisi offerta dall'intelligenza artificiale ed i numerosi dati a nostra disposizione, le analisi di marketing basate esclusivamente sui dati possono facilmente incorrere in errori ed imprecisioni.

Per questo motivo, fino a che l'intelligenza artificiale non si sarà evoluta a tal punto da possedere un pensiero proprio (ma a quel punto esisteranno due specie senzienti in conflitto tra loro, e questo è più uno scenario da film di fantascienza), sarà fondamentale l'esperienza e l'istinto degli esseri umani nell'analisi dei dati che permettono la stesura di una strategia di marketing.
Coaì come in qualsiasi altro ambito lavorativo. I dati possono indurre a compiere scelte errate.

In sintesi, più che mai oggi, in un momento in cui la tecnologia apparentemente semplifica ogni cosa, diventa ancora più importante dedicarsi allo studio e al proprio miglioramento personale.

Sia nello sviluppo delle strategie di marketing volte alla crescita di un business, che nella cura della propria leadership in azienda, dobbiamo impegnarci per diventare dei veri e propri takumi, dei maestri, degli artisti nel compito che dobbiamo svolgere.

E come insegnano i maestri takumi ricordando che: "diventare un maestro takumi è un obiettivo in movimento, non puoi raggiungerlo, puoi soltanto inseguirlo".

Francesco Russo consulente marketing - BrioWeb consulenza marketing

Articolo tratto dal blog di marketing di Francesco Russo
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