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Pagina pubblicata/aggiornata in data 26 gennaio 2021

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Il 2020 è stato un anno unico sotto molti aspetti. La pandemia causata dalla diffusione della COVID-19 ha segnato la vita delle Nazioni di tutto il pianeta. Fra queste l’Italia è stata fra quelle che ha pagato e continua a pagare un conto molto "salato".

Per me e tutti i membri di BrioWeb il 2020 nonostante tutto è stato un anno anche da ricordare per alcuni successi che abbiamo conseguito. Successi che abbiamo festeggiato con pacatezza, perché purtroppo attorno a me ed ai miei collaboratori sono troppe le persone che oggi non ci sono più.

Fra questi successi, due in particolar modo credo sia giusto condividerli. Non con l’obiettivo di auto celebrare l'agenzia che dirigo, ma per valorizzare il lavoro svolto dai miei collaboratori, senza il quale questi risultati non sarebbero stati possibili, viste anche le difficoltà che abbiamo dovuto affrontare.

Il primo successo è un traguardo sia personale che di tutto il gruppo che costituisce l’agenzia di marketing e di comunicazione che ho fondato. Infatti il 2020 è stato dedicato a celebrare il decimo anniversario dalla fondazione di BrioWeb. Il 1 febbraio 2010, mettendomi in proprio, iniziavo una straordinaria avventura dando vita alla mia agenzia di marketing e comunicazione. Non avrei mai pensato quando verso il finire del 1999 scrissi le prime righe di ipertesto dove mi sarei ritrovato dopo 10 anni e soprattutto cosa avrei potuto realizzare 20 anni dopo.

"10 anni di Brio 20 anni di Web" è stato lo slogan che ha contraddistinto alcune iniziative promozionali, fra cui la creazione di Eclettica Magazine, una rivista di marketing totalmente gratuita e che siamo riusciti a distribuire a più di 50000 lettori.

Il secondo successo, è invece professionale, ed è di questo che voglio parlare in questo articolo. BrioWeb è stata scelta da una delle istituzioni culturali più importanti della Cina per realizzare uno spot promozionale da trasmettere sulle principali piattaforme di comunicazione nazionali cinesi.

Grazie al prezioso contributo della mia socia, la dott.ssa Gao Mu, il "National Center For The Performing Arts di Pechino – NCPA" (nota in Italia come Opera di Pechino), ci ha incaricato di realizzare, come ho scritto poc’anzi, uno spot video per la promozione della stagione sinfonica 2020.

L’Opera di Pechino è ospitata in un edificio moderno progettato dall'architetto francese Paul Andreu, familiarmente chiamato l'uovo, ed è un simbolo nazionale della cultura cinese. L’edificio è caratterizzato da una cupola ellissoidale di titanio e vetro circondata da un lago artificiale, comprende un'area di oltre 200.000 m², una sala per l'opera di 2.416 posti, una sala concerti con 2.017 posti ed un teatro di 1.040 posti.

La realizzazione di uno spot video promozionale per un cliente di livello internazionale come il "Centro Nazionale per le Arti dello Spettacolo (国家大剧院, Guójiā dà jùyuàn, letteralmente Grande Teatro Nazionale)" ha coinvolto tutta la struttura di BrioWeb e ha richiesto un costante coordinamento con i nostri partner cinesi, che operavano in loco per la realizzazione delle riprese.

L’incarico acquisito verso la metà del mese di febbraio 2020 ha dovuto tenere conto infatti dell’esplosione della COVID-19 in tutto il pianeta.

Il lockdown in Cina prima, e poi quello in Italia, mi hanno costretto a riorganizzare completamente il metodo di lavoro di tutto il gruppo che costituisce BrioWeb. Proprio quando era necessario potersi riunire intorno ad un tavolo per elaborare idee e proposte per sviluppare uno spot video articolato e complesso, poter andare a Pechino e effettuare sopralluoghi, parlare ed interagire con il cliente, siamo stati costretti ad "imparare" a fare tutto questo a distanza.

Premetto che ho sempre organizzato l’agenzia ed il lavoro perché ogni membro potesse svolgere i propri compiti da qualsiasi luogo. Questo però considerando brevi periodi, qualche giornata o al massimo una settimana.

Non avrei mai pensato di dover coordinare e gestire il lavoro di 10 collaboratori per ben due mesi consecutivi. A tutto questo ho dovuto aggiungere il coordinamento dei partner di Pechino. In condizioni normali io e la mia socia, la dott.ssa Gao Mu, ci saremmo recati a Pechino per seguire le riprese, relazionarci con il cliente, individuare le maestranze a cui affidarci, e così via.

In condizioni normali questo lavoro avrebbe assorbito la gran parte delle risorse della mia agenzia di marketing e comunicazione. A causa della COVID-19 abbiamo dovuto fare tutto questo "da casa" con il doppio della fatica.

Si perché come in tanti si sono resi conto, se la rete offre strumenti utili a svolgere tantissime attività, la pandemia ci ha fatto capire come mai prima quanto noi abbiamo bisogno di relazionarci dal vivo con le persone, e per questo lavoro sarebbe stato molto utile.

Realizzare un video promozionale non sarebbe stato un compito facile da svolgere coinvolgendo e dirigendo le maestranza in loco, figuriamoci effettuare tutto questo a distanza di decine di migliaia di chilometri.

Questo per vari motivi, fra cui le differenze culturali di cui dovevo tenere conto nello sviluppo del progetto visivo dello spot promozionale.

La Cina offre grandi opportunità di lavoro ma operare nel mercato cinese richiede competenze specifiche. La conoscenza della cultura, della lingua, di come i cinesi vedono il mondo, e così via.

La Cina nell’arco di un paio di decenni è stata capace di diventare uno dei due poli attorno ai quali l’economia del pianeta attualmente ruota. Secondo il "Center for Economics and Business Research" la pandemia di coronavirus e le sue ricadute economiche aiuteranno l’economia cinese a superare l’economica statunitense e a diventare la più grande economia del mondo entro il 2028.

Non serviva una pandemia globale per capire quanto l’economia cinese fosse in forte crescita. Per questo negli ultimi anni mi sono impegnato per strutturare la mia agenzia di marketing e comunicazione per aiutare le aziende a posizionarsi sul mercato cinese.

La Cina è una Nazione dalle molte contraddizioni, che ha sviluppato un sistema economico ibrido a metà via tra un sistema economico capitalistico ed un sistema economico comunista. Un Paese la cui cultura è sotto molti aspetti lontana anni luce da quella occidentale, in particolare da quella europea.

Differenze culturali che si manifestano in molti ambiti, dal modo di relazionarsi fra le persone, nel concepire le relazioni affettive, nel concepire in modo differente i valori dei diritti umani, e ovviamente nel modo di comunicare e utilizzare i principali canali di comunicazione.

La conseguenza è che lo sviluppo di una strategia di marketing e comunicazione rivolta ad un pubblico cinese deve tenere conto di queste peculiarità culturali.

Differenze che però mi hanno permesso di offrire al cliente un progetto visivo differente. La sfida che mi sono posto infatti è stata quella di riuscire a rispettare il linguaggio comunicativo che contraddistingue la comunicazione della NCPA, ma allo stesso tempo riuscire ad introdurre un sapore "europeo", qualcosa comprensibile al pubblico cinese ma con delle influenze europee nella grafica e nel montaggio.

In questo mi ha aiutato il tema stesso della stagione sinfonica. Infatti la stagione è stata dedicata ad un anniversario molto importante: i 250 anni dalla nascita di Beethoven.

La soddisfazione per la realizzazione di questo spot video è stata davvero immensa. Non solo per aver soddisfatto le aspettative di un cliente del livello dell’Opera di Pechino, ma anche perché di fatto lo spot video è stato rielaborato numerose volte a causa dei continui cambiamenti dovuti al diffondersi della pandemia.

Ci sono stati momenti in cui dopo giorni di lavoro e di ore di montaggio arrivava un messaggio sul nostro account WeChat e tutto era da rifare. Man mano che la malattia si diffondeva nelle varie Nazioni il programma della stagione sinfonica continuava a subire dei cambiamenti.

L’Opera di Pechino propone ogni anno un programma caratterizzato dalla presenza di direttori d’orchestra ed artisti di livello internazionale come Markus Stenz,Paul Mayer, Chiara Taigi, Rainer Honeck, Ryan Bancroft e molti altri.

Man mano che la malattia procedeva nella sua inesorabile "cavalcata" continuavo a ricevere da parte del nostro cliente aggiornamenti sulla presenza o meno degli artisti. L’aggravarsi della situazione a livello internazionale ha portato tutti gli artisti stranieri a disdire la propria partecipazione.

Nonostante le mille difficoltà, i rinvii dell’inaugurazione della stagione sinfonica, a settembre 2020 finalmente siamo riusciti a definire uno spot pubblicitario e a vedere il nostro lavoro veicolato sui principali canali di comunicazione cinesi.

A conclusione di ogni lavoro mi sento sempre un po’ più "saggio". La passione e la dedizione che metto in ogni lavoro e che richiedo ad ogni mio collaboratore, hanno come conseguenza quello di far crescere professionalmente e umanamente. In questo caso ho avuto modo di riflettere molto su un aspetto che ritengo davvero molto importante.

Ognuno di noi può scegliere di vedere le differenze o i punti in comune che ha con le altre persone. Mai come in questo caso, la profondità del messaggio contenuto dalla musica di Beethoven, ha offerto tanti punti su cui costruire un dialogo proficuo.

Nonostante le differenze culturali fra noi e i nostri clienti, siamo riusciti a dialogare e a valorizzare reciprocamente le nostre competenze.

Questo lavoro mi ha permesso di comprendere appieno le parole di Carl Gustav Jung:

"L'incontro di due personalità è come il contatto tra due sostanze chimiche; se c'è una qualche reazione, entrambi ne vengono trasformati."

Certo la realizzazione di uno spot video promozionale non è come far dialogare due Nazioni, ma sicuramente questa esperienza mi ha insegnato che permettendo agli esseri umani di sviluppare la propria persona, di arricchire costantemente le proprie conoscenze, la propria cultura, allora è possibile abbattere i muri e fare "grandi cose".

Per noi tutti di BrioWeb questo spot video è una "grande cosa".

Dott. Francesco Russo

BREVE PROFILO DI FRANCESCO RUSSO
Francesco Russo, consulente di marketing, leadership e coaching. Ha iniziato ad occuparsi di comunicazione nel 1999. Si appassiona quell'anno al mondo del web e della comunicazione preparando una tesina per l'esame di maturità.

Il 1° febbraio 2010 fonda BrioWeb, agenzia di marketing e comunicazione operante in tutta Italia con base a Venezia.

In occasione del decennale di BrioWeb fonda la rivista di marketing "Eclettica Magazine" (100% gratuita) e da vita ad una collana di e-book di marketing anch'essa completamente gratuita.

Nel corso della sua lunga carriera è sempre stato ispirato dal concetto del "tutto è connesso", sviluppando un approccio al marketing "olistico", che lo ha portato a divenire autore di articoli, libri, relatore ufficiale di SMAU, dell'Hospitality Day, e di molte altre manifestazioni di livello nazionale ed internazionale.

Grande appassionato di "storie", consumatore di libri, è un profondo conoscitore dell'arte della narrazione (storytelling), che utilizza per sviluppare le campagne marketing dei propri clienti.

Dal 2005 è impegnato nella lotta alle fake news ed al cyberbullismo, e ad un uso consapevole dei social network, attraverso conferenze contenute nelle scuole medie superiori del Nord-Est del Paese.

Articolo tratto dal sito www.brioweb.eu
BrioWeb, agenzia di marketing e comunicazione Venezia.
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